倾听高手四原则

「老师，我很讨厌跟我妈讲话。」

「发生什么事了吗？」

「我只要每次想跟他分享我的心情，他只会要我『不要想太多』，根本就不想要听我说，

然后开始跟我分析别人是怎么想....＄％＃＠ ＄。」

有时站在家长的立场

看见孩子遇到一些状况时

为了保护孩子

真想马上给他「教化」一番

让他知道「社会」是怎么想的

或是

有时候家长也没有预备好要倾听孩子的情绪

看到孩子叹气、沮丧就希望他赶快「振作」起来

但通常

孩子学到的都是情绪需要「压抑」下来

累积久了可能会内伤或变得暴躁

甚至关系出现裂痕

毕竟情绪的能量总需要出口宣泄。

那到底该怎么办呢？

第一：保持好奇心。

「发生什么事了吗？」、「可以多说一点吗？」

说明：先不急着评断对错，听听发生什么事。

第二：重述。

「你说老师上课时骂你是吗？」

说明：不知道要如何回应时，重述一次就像接住对方的话。

第三：情绪同步。

「天阿，听了好『委屈』喔」

说明：试着猜猜看那是什么情绪说出来。

第四：开放式询问

「有没有可能是....？」

「老师会不会是....这样想呢？」

说明：当对方的情绪被照顾到、听见了，再提出问题解决或其他观点

对方较容易接受，开放式询问进可攻、退可守。

掌握四个原则

你也可以成为倾听高手～