如何与他人更好地共情？

文|代桂云 壹心理专栏作者

他从来不说出自己的真实感受和想法，不高兴了就消极抵抗，一再进入死循环，怎么办？

当他指责我时，关键时候我说不出话来，只想快点结束这次谈话。

为什么平时总爱把就事论事挂在嘴上，但吵架时就一定要翻旧账呢？

……

这些情节，你是不是很熟悉呢？某一天，你忽然发现，你再也不能跟那个人“好好说话”。你们不在一个频道上，TA说的你不想听，你说的TA听不懂。

世界上最悲哀的事情莫过于，语言了成为一条笼罩着迷雾的河流，你在这边，TA在那边。有没有可能搭建一座桥梁，让河流两边的人走近彼此？共情就是这样一座桥梁。

心悦会每日知识点分享与练习，把你打造成一个共情高手。慢慢的，你会发现，你与TA的关系开始软化，固结的情感开始流淌……

什么是共情？

共情(empathy)，也称为神入，又译作同感、同理心、投情等。一提到共情，就不得不提美国人本主义心理学大师罗杰斯。他是如此定义共情的：共情或共情状态，是指准确地、带有情绪色彩地觉察另一个人的内在参照系，就好像你就是他，但又永远不失去“好像”的状态。

这意味着，你就像他感受的那样去感受他的痛苦或快乐，并像他察觉的那样去察觉其中的原因，但是永远认识到：“好像”我是痛苦或快乐的，等等。如果失去“好像”的特征，那么这种状态就是一种认同。

这是罗杰斯对共情的早期定义，后来他把共情看成一个过程，而不是一种状态。他指出，共情意味着进入他人私密的感知世界，在其中游移而不做任何评价，对他人正在体验的恐惧、愤怒、脆弱、困惑等感受时刻保持敏感。

以这种方式与他人接触，意味着在这段时间内，为了无偏见地进入他人的世界，你要抛开自己的看法和价值观。在某种程度上，这意味着你要抛开自己。

我们为什么需要共情？

每个人都活在自己的主观世界里，很多时候，人与人的观点都不一样。每个人都希望坚持自己的观点，让别人认同自己。当我们不认同对方的观点，对方也不认同我们的观点时，矛盾就产生了，甚至触发敌意。

因为做不到共情，我们会看到各种各样的“生病”的关系模式：对抗、冷战、疏离、僵化……

共情，是关系的柔化剂。无论在人际关系中，还是在心理咨询中，共情都是如此重要。罗杰斯对共情的积极作用曾做过专门研究。他提出，共情能够消除疏离感。每个人都是一个孤独的星球，我们的所思所想所感，都是独特的。

如果这些隐秘的感受不被他人所理解，我们会感到无比地孤独和寂寞，甚至觉得自己不是人类中的一员。如果你的感受，能被另一个人精准理解，你也许会觉得：我不是一个怪物，不是与众不同的，与人格格不入的；我对另一个人来说是有意义的。

共情，让人认为自己得到了重视与关心。在生活中，你有没有遇到这样的人？与他交流时，他全然关注你，仿佛你是世界上最重要的人，仿佛与你交谈是世界上最重要的事情。这样的人，就是一个善于共情的人。共情会让我们觉得，“这个人信任我，认为我值得交往。或许我该重视、关注自己”。

因此，共情可以让人们对自己采取更珍视和关心的态度，更准确地倾听自己的声音，更好地整合自我。

如何更好地共情他人？

共情是一种能力。似乎一些人天生具备共情特质，但遗憾的是，另一些人却严重缺乏。但令人振奋的是，准确的共情能力可以通过训练得到发展，也就是说，共情能力是可以习得的。

本周的练习，主要从三个方面提升学员的共情能力：

1.对他人想法的共情能力。

2.对他人情绪的共情能力。

3.用关心和尊重的态度表达对别人的理解。

练习中，老师带领学员演练各种共情小技术。比如共情别人想法的方式，可以采用下面的句式重复对方的话：“你想说的是***吗？”“你说的是*****，我理解的对吗？”

看看学员火蛾的练习吧：

情境：

我和小孩家公在外面吃饭，老公打来电话问我们在哪。我们说叔请我们吃饭，问他怎样，他说有饭吃。回到家，看他在吃中午剩的饭菜，问他要不要弄个青菜给他，他没表情的只说不用。我当时看他那样的表情，心里有个声音在说：管你爱吃不爱吃，好心问你还给脸色。我的情绪是愤怒，我觉得我的关心付出被否定了。

对话练习：

我:接到电话，我知道你回家了，我没第一时间通知你，我们出来吃饭了，你心里会很不好受吧？

他：回到家，家里没人，我会担心。你们全去吃饭了，我还要自己去吃饭。

我：我们全出去了，没给电话你，让你感觉被忽略了，我的理解对吗？

他：我需要你能在乎一下我。

我：你是说，我今晚的做法让你觉得没得到尊重，是吗？

他:是的。

我：我为我今晚的做法向你道歉，以后我会事先通知你一声。

我们看到，一个好的共情可能包括几项重要内容：

1.看到对方的情绪和需求；

2.表达自己的感受；

3.表明自己解决问题的诚意；

4.给双方一个调整的空间。

在共情练习中，要警惕一种现象，我将其称为“虚假的共情”，也就是说，在共情中，你以为是你与TA在互动，其实是你头脑里的两个自己在相互辩论

此外，真正的共情是没有任何评判或诊断的。因此，最佳的共情表达方式是接纳的与客观的同情：我看见你的真实脆弱，我满足你的情感需求。

当你穿越语言的迷雾，精准共情到TA的时候，你会发现，横亘在你们之间的河流不见了。

                                          来源：壹心理